聚投訴怎么投訴 投訴方式和注意事項如下
發布時間:2025-10-25 01:33:43
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來源:互聯網
隨著網貸的發展,也暴露出來很多的問題。網上有一家專門接待消費投訴的公益性投訴平臺—聚投訴,據說其中有***資金的參與。那么,在聚投訴上怎么來投訴呢?
聚投訴怎么投訴?
一、網上投訴
登錄聚投訴官網;登錄個人賬號,現在可以用天翼賬號、第三方賬號(微信、微博、QQ)登錄,創建自己的個人投訴申請。
二、微信投訴
掃碼或搜索微信公眾號“聚投訴”,關注后點擊菜單內的我要投訴,提交投訴意見即可。
三、聚投訴注意事項
目前在聚投訴提交投訴時,可以選擇兩種方式:個人投訴、集體投訴。
【1】個人投訴,是指個人針對自己遭遇的問題,在聚投訴提交的投訴帖。
【2】集體投訴,是指網友為群體性的維權而發起的集體投訴專題。
溫馨提醒:不僅僅是個人可以發起投訴,還可以委托律師、專家、媒體記者身份進行維權。
【3】聯名投訴,別人發起的集體投訴專題發布后,其他相關網友可以依據該專題,參與聯名投訴,需要提交個人信息、投訴相關證據等簡單的信息。
四、聚投訴處理時間
目前聚投訴根據被投訴方的不同,有公開與不公開兩種方式,絕大多數是公開的。如果被投訴方是“*內解決投訴承諾”的商家,24小時回復后,*內不公開處理,超過24小時未響應,該投訴帖將自動公開,*內未合理解決,投訴人有權選擇是否公開。
五、聚投訴聯系方法
新浪微博私信給@21CN聚投訴;微信服務號:聚投訴
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